Третья конференция Банка России «Фокус на клиента» состоялась 18 ноября 2025 года. Как сообщает пресс-служба ЦБ РФ, участники мероприятия обсудили, как финансовым организациям не потерять человечность в погоне за новыми технологиями, как настроить работу платформ, чтобы они помогали потребителям делать осознанный выбор продуктов и услуг, а не подталкивали к ненужным тратам, и как в этом поможет искусственный интеллект.